Với mong muốn mang đến những quyền lợi cao nhất khi mua hàng và thể hiện sự tri ân đến những khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ Duke Fashion trong thời gian vừa qua. Bắt đầu từ ngày 01/10/2023 Quý khách sẽ được hưởng những quyền lợi đặc biệt khi tham gia và trở thành Khách hàng thân thiết của Duke Fashion.
Khách hàng đăng ký tài khoản trên website Duke Fashion tại duke.vn
Tài khoản khách hàng sẽ được tích lũy điểm theo tỷ lệ quy đổi: 10.000 VNĐ = 1 điểm
* Điểm được tính là phần số nguyên, bỏ phần dư và không làm tròn.
* Điểm tích lũy là phần thanh toán sau khi trừ chiết khấu và số tiển quy đổi.
Được tích lũy doanh số và nâng cấp hạng thẻ theo định mức:
· Khách hàng ĐỒNG HÀNH - SILVER: 1.000.000 VNĐ
· Khách hàng THÂN THIẾT - GOLD : 5.000.000 VNĐ
· Khách hàng VIP - DIAMOND: 10.000.000 VNĐ
Được hưởng mức ưu đãi giảm giá theo hạng thẻ
· Khách hàng ĐỒNG HÀNH - SILVER: Chiết khấu 5%
· Khách hàng THÂN THIẾT - GOLD: Chiết khấu 7%
· Khách hàng VIP - DIAMOND: Chiết khấu 10%
Khách hàng mua tại hệ thống website: Điểm và doanh số tích lũy sẽ được cập nhật sau khi khách hàng giao dịch thành công.
Khách hàng đặt hàng Online: Điểm và doanh số tích lũy sẽ được cập nhật trong vòng 01 ngày kể từ ngày đơn hàng được giao thành công và chuyển sang trạng thái “Phát hàng thành công”.
Điểm, doanh số tích lũy không áp dụng đối với trường hợp:
- Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi (không áp dụng cùng chương trình thành viên).
- Đơn hàng thanh toán bằng Phiếu Quà Tặng Duke Fashion.
5. Quy định khác:
Áp dụng tích điểm đối với khách hàng mua lẻ trên toàn hệ thống Duke Fashion.
Không áp dụng đối với đơn hàng mua trên sàn TMĐT.
Mỗi khách hàng chỉ được sử dụng một mã số thẻ tương ứng với 1 số điện thoại trong chương trình.
Để được tích điểm và áp dụng ưu đãi Khách hàng thân thiết khi mua hàng online, khách hàng vui lòng đăng nhập website duke.vn
Khách hàng tra cứu thông tin Hạng thành viên thông qua tài khoản tại website, hotline 0938961235
1. Làm sao để có tài khoản Khách hàng thân thiết Duke Fashion?
Phát sinh đơn hàng tại Duke Fashion
Đăng ký thành viên trên website Duke Fashion
2. Tôi đã từng mua hàng của Duke Fashion, có cần đăng ký tài khoản trên website không?
Đối với khách đã từng mua hàng vui lòng liên hệ hotline 0938961235 và cung cấp số điện thoại đã dùng để liên hệ cho đơn hàng đã mua và email đang sử dụng để chúng tôi kích hoạt tài khoản.
Sau đó khách hàng sẽ nhận được thông báo qua email để truy cập và thay đổi mật khẩu đăng nhập.
3. Tại sao tôi đăng ký tài khoản, hệ thống thông báo số điện thoại đã tồn tại?
Vì tài khoản đã được phát sinh đơn hàng tại Duke Fashion. Khách hàng thực hiện như bước 2.
4. Thành viên của Duke Fashion được nhận những ưu đãi nào?
Được tích lũy điểm, nâng hạng và chiết khấu trọn đời khi mua hàng.
Được ưu tiên nhận tin về chương trình hoặc sản phẩm mới của Duke Fashion.
Được tham gia các chương trình ưu đãi dành riêng cho thành viên Duke Fashion.
Được nhận ưu đãi đặc biệt vào ngày sinh nhật, ưu đãi sẽ được gửi tới email hoặc tin nhắn vào thứ 7 gần nhất trước ngày sinh nhật.
5. Có thể kiểm tra thông tin đơn hàng và điểm tích lũy ở đâu?
Cách 1: Khách hàng có thể tra cứu thông tin điểm tích lũy, đơn hàng, hạng thành viên tại website duke.vn
Cách 2: Liên hệ hotline: 0566641925
6. Điểm tích lũy được sử dụng như thế nào? Điểm tích lũy có thời hạn sử dụng không?
Được sử dụng để thăng hạng thành viên hoặc quy đổi khi có Chương trình.
Điểm tích lũy không có thời hạn sử dụng.
7. Tôi đã hoàn tất thanh toán, khi nào tôi nhận được điểm tích lũy và thăng hạng thẻ?
Khách hàng mua tại hệ thống website: Điểm và doanh số tích lũy sẽ được cập nhật sau khi khách hàng nhận hàng và thanh toán thành công.
8. Làm sao để thăng hạng thành viên?
Để thăng hạng thành viên khách hàng cần mua hàng và tích lũy doanh số
· Khách hàng ĐỒNG HÀNH - SILVER: doanh số tích lũy 1.000.000 VNĐ
· Khách hàng THÂN THIẾT - GOLD: doanh số tích lũy 5.000.000 VNĐ
· Khách hàng VIP - DIAMOND: doanh số tích lũy 10.000.000 VNĐ
Chúc Quý khách mua sắm vui vẻ!
---------------------------------------------------------------
Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
Hotline chăm sóc khách hàng: 0566641925
Website: www.duke.vn
Email: cskh@duke.vn
Fanpage: facebook.com/DukeOfficialStoreVN
